Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại wbvn99, thông tin cá nhân của bạn được xử lý cẩn thận — từ lúc tạo tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hoá SSL trên toàn trangKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
wbvn99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận qua email đã đăng ký của bạn.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản và dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức được đăng trên trang liên hệ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân' để gửi đề nghị trực tiếp qua hệ thống.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối trên wbvn99 đều chạy qua mã hoá SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập theo cấp độ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới đọc được thông tin cá nhân của bạn. Cookie phiên bị xoá khi bạn đăng xuất; cookie phân tích có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt. Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý và xoá tài khoản không hoạt động theo quy trình định kỳ sau khi thông báo.

Mã hoá đầu cuối

SSL bảo vệ mọi thông tin bạn nhập — từ đăng nhập, xác minh danh tính, đến giao dịch nạp rút qua ví điện tử.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn duyệt trang. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xoá trong vòng 30 ngày làm việc.

Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành và bộ phận hỗ trợ được uỷ quyền mới xem thông tin tài khoản — để xử lý yêu cầu hoặc xác minh giao dịch khi cần.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và ảnh giấy tờ xác minh danh tính. Thông tin này dùng để xác nhận tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và số tiền. PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Chúng tôi gửi báo cáo đầy đủ đến email đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán được uỷ quyền.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu cá nhân xoá trong vòng 30 ngày làm việc.

Có, chính sách áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mã hoá SSL và các quyền của bạn không thay đổi theo thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.